Tokenización es sinónimo de facilidad y seguridad, ya que se trata de un sistema eficaz para proteger los datos sensibles de las tarjetas a la hora de realizar los pagos online.

Efectivamente, en un ecosistema donde los pagos digitales no paran de crecer, proteger los datos de las tarjetas de tus clientes es fundamental.

Además, como veremos más adelante, la tokenización permite mejorar la usabilidad del cliente a la hora de pagar, lo que reduce la fricción y aumenta la conversión. 

¿Qué es un token en el sector de los pagos online?

Cuando hablamos de pagos online, un token es un identificador que sustituye al número real de la tarjeta (el PAN, por sus siglas en inglés: Primary Account Number). En lugar de almacenar o reutilizar directamente ese número sensible, se crea un token que actúa como su referencia segura.

Este proceso se conoce como tokenización. A diferencia del cifrado, que transforma los datos pero puede revertirse con una clave, la tokenización reemplaza el PAN por un valor único que no se puede descifrar ni reconstruir. Lo que se busca, en el fondo, es reducir al mínimo el recorrido de los datos reales de la tarjeta. Si no hace falta que circulen o se guarden, mejor no hacerlo.

En Zru, este tipo de tokenización se aplica justo después de que el cliente introduce su tarjeta. El token resultante puede usarse más adelante para solicitar nuevos cobros (por ejemplo, en una suscripción o en una compra futura) sin tener que volver a capturar los datos de pago. Así, el comercio no almacena información sensible y la experiencia de usuario se mantiene fluida.

¿Cómo se utiliza un token durante una compra online?

Cuando un cliente introduce los datos de su tarjeta para pagar en una web, esa información es capturada de forma segura por el proveedor que gestiona los pagos. En el caso de plataformas como Zru, esos datos se tokenizan inmediatamente: es decir, se genera un identificador único que sustituye al número real de tarjeta (el PAN).

Ese token se guarda en los sistemas de Zru, y no se utiliza directamente en la transacción. Sirve como referencia segura para que, más adelante, el comercio pueda volver a solicitar un cobro —por ejemplo, en una suscripción mensual o en una recompra— sin tener que pedirle al cliente que vuelva a introducir sus datos.

Cuando llega el momento de ejecutar el pago, Zru recupera el PAN original vinculado al token (siempre en entornos controlados y conforme a normativa PCI), y lo envía al PSP que se encargará de procesar la transacción a través de la red de tarjetas.

Este sistema evita que el comercio tenga que almacenar información sensible, reduce el riesgo de exposición a fraudes y mantiene una experiencia fluida para el usuario.

¿Cuáles son las ventajas de tokenizar las tarjetas?

Como acabamos de ver, para cualquier comercio que acepta pagos con tarjeta online, como un eCommerce o un marketplace, la tokenización es una forma segura de operar ya que no se necesita almacenar los datos reales de las tarjetas. En su lugar, se guarda un token: un identificador que no puede revertirse y que sirve para realizar cobros futuros.

Además de reforzar la seguridad, la tokenización reduce el alcance del cumplimiento PCI DSS, lo que puede simplificar y abaratar el proceso de certificación para el comercio.

Vamos a resumir algunas de las ventajas más destacadas:

• Más seguridad
  Como el token no puede revertirse ni descifrarse, aunque alguien accediera a él, no podría usarlo para realizar compras fraudulentas. Así se protege la información real de las tarjetas.

• Mejor experiencia de pago
  El comprador puede pagar en menos pasos. No tiene que volver a introducir su tarjeta, lo que mejora la conversión y reduce la fricción en el checkout.

• Cumplimiento PCI DSS más sencillo
  Al limitar los puntos del sistema que manejan datos sensibles, el comercio reduce el alcance de la certificación PCI y, con ello, la complejidad del cumplimiento.

¿Qué soluciones aporta una plataforma como ZRU a un comercio online?

Una plataforma como Zru permite trabajar con pagos recurrentes o tarjetas guardadas sin tener que almacenar los datos reales de la tarjeta. Cada vez que un comprador introduce sus datos, generamos un token seguro que representa esa tarjeta, y que podrás reutilizar más adelante para diferentes casos de uso.

Por ejemplo, si ofreces un modelo de suscripción, podrás cobrar automáticamente en cada periodo sin volver a pedir la tarjeta. Si solo necesitas autorizar una tarjeta para futuros cobros, también podrás hacerlo sin fricción: el cliente paga una vez, y tú ya tienes un token listo para próximos pagos.

Todo esto se gestiona desde una única plataforma, de forma sencilla, segura y alineada con los estándares del sector.

¿Y qué pasa cuando la tarjeta caduca o se sustituye? Para eso están los network tokens. También puedes activarlos desde Zru y seguir cobrando sin fricción, sin volver a pedir los datos al cliente. Descubre más leyendo este post: "Network token: qué es, cómo funciona y por qué mejora tus pagos".